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一、 賣方保證提供貨物是全新及未使用過，是用合格可靠的材料及工藝制造而成的，并完全符合招標文件及合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。賣方保證所提供的貨物經正確安裝，正常運轉和保養(yǎng)，在其使用壽命期內應具有滿意的性能。在貨物質量保證期之內，賣方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
二、根據買方按檢驗標準及自己檢驗結果或當地質檢部門檢驗結果，或在質量保期內，如果貨物的數量、質量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，買方可以以書面形式通知賣方，提出更換。
三、若采購設備出現(xiàn)問題，我方保證在接到招標人要求后及時派遣相關技術人員到現(xiàn)場解決問題。免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。
四、如果賣方如在收到通知后沒有彌補缺陷，買方可與賣方協(xié)商后采取必要的補救措施，風險和費用將由賣方承擔。
五、在設備制造過程中招標人可派員到現(xiàn)場進行抽查、檢驗。
?一、專業(yè)咨詢服務
1.1派遣有關技術人員向需方提供技術服務。
1.2在合同簽定后本公司在7天內提供所供設備詳細的結構、管口方位、基礎條件圖以及相應的計算書，以便于設計院進行的施工設計;
?二、設備培訓
需方可以隨時到我公司進行訪問及尋求產品維修及操作方面的各項技術問題，本公司一定滿足需求。
三、售后服務承諾
易圣萊公司奉行“質量第一，用戶至上”的原則和“一切為了客戶”的工作方針，實行售前、售中、售后服務的一條龍跟蹤服務體系，多年的經營和售后服務中已得到了廣大客戶的一致贊譽，是公認合格和可靠的設備供應商。目前我們在各地設立了辦事機構，反應速度更加快捷，售后服務更加便捷。
庫存一些必要的常規(guī)易損件，以及時滿足本公司產品零部件在質保期內更換的需要。
質保期內，現(xiàn)場服務人員為用戶免費更換損壞的零件。
產品免費保修期為：自設備交付驗收后的第二日起一年半。
質保期結束后實行終身售后服務，并按成本價格提供備品配件等相關服務。
快速反應，質保期內和質保期外在接到用戶的求助電話，1小時內作出響應，進行處理，直至解決問題為止。
